Shopify'da otomatik indirim veya hediye ürün çalışmıyor
"Sepette 500 TL üstü hediye ürün" kampanyası kurdun ama sepette ne hediye ürün ekleniyor ne de indirim otomatik düşüyor. Bu genelde kural çakışmasından ya da yanlış koşuldan kaynaklanıyor.
Otomatik indirim nasıl çalışır
Shopify'da otomatik indirimler, kod girmeden belirli koşullar (tutar, ürün, koleksiyon) sağlandığında devreye giriyor. Bunlar "İndirimler" bölümünden ayrı bir indirim türü olarak tanımlanıyor, kupon kodlu indirimlerle karışmaması gerekiyor.
En sık gördüğümüz sebepler
- Otomatik indirim ile kupon kodlu bir indirim aynı anda tanımlı ve öncelik sırası indirimin uygulanmasını engelliyor.
- Koşul, örneğin "500 TL üstü", vergi dahil mi hariç mi tutar üzerinden hesaplanıyor, bu görünen tutarla uyuşmayabiliyor.
- Hediye ürün belirli bir koleksiyona veya etikete bağlanmış ama ürün o koleksiyonda değil, bu yüzden tetiklenmiyor.
- İndirimin başlangıç veya bitiş tarihi yanlış girilmiş ya da zaman dilimi farkı yüzünden henüz başlamamış görünüyor.
- Hediye ürün stokta yok veya "satışa kapalı" durumda, bu da otomatik ekleme adımını sessizce engelliyor.
Nasıl teşhis edersin
İndirimin koşullarını, tutar, ürün, tarih, tek tek gözden geçir, sonra koşulu tam karşılayan bir test siparişi oluşturup sepette gerçekten uygulanıp uygulanmadığını gör.
Geçen ay bir müşterimizde de aynısı oldu, mesele hediye ürünün "satışa kapalı" işaretli kalmasıydı, ürün stokta olsa da sepete otomatik eklenemiyordu.
Birden fazla otomatik indirim varsa
Aynı anda birden fazla otomatik indirim tanımlıysa, Shopify genelde müşteri için en avantajlı olanı uyguluyor ve diğerini görmezden gelebiliyor. Hediye ürün kampanyan başka bir otomatik indirimle aynı anda çalışmıyorsa, önce kaç tane aktif otomatik indirim olduğunu kontrol etmek gerekiyor.
Gerekmeyen eski kampanyaları pasife almak, hem karışıklığı azaltıyor hem de hangi kampanyanın çalıştığını takip etmeyi kolaylaştırıyor.
Kampanya sayısı arttıkça hangi kuralın öncelikli çalıştığını unutmak kolaylaşıyor, bu yüzden aktif indirimlerin listesini düzenli aralıklarla, özellikle sezonluk kampanyalardan sonra, gözden geçirmek iyi bir alışkanlık.
Bize bırak
Otomatik indirim veya hediye ürün kampanyanı kurup test etmemizi istersen, WhatsApp'tan yaz, kampanyanı çalışır hale getirelim.
