Google Ads dönüşümleri Shopify'da yanlış ya da çift sayıyor
Google Ads panelinde dönüşüm sayısı, Shopify'daki gerçek sipariş sayısının çok üstünde görünüyorsa muhtemelen aynı satış iki kere sayılıyor. Bu, raporlara güvenip yanlış bütçe kararı vermene yol açabilir.
En sık sebep: çift takip kodu
Google Ads dönüşüm etiketi hem Shopify'ın kendi Google entegrasyonu üzerinden, hem de Google Tag Manager üzerinden manuel eklenmişse aynı satın alma iki kere Google'a bildirilir. Bu en klasik hata ve genelde bir önceki ajans ya da geliştiricinin bıraktığı eski bir koddan kaynaklanır. Mağaza el değiştirdiğinde ya da yeni biri takip kurulumuna dokunduğunda bu tür artık kodlar fark edilmeden aylarca çalışmaya devam edebiliyor.
Diğer olası sebepler
- Sayfa yenilendiğinde (F5, geri tuşu) teşekkür sayfası tekrar yükleniyor ve dönüşüm tekrar tetikleniyor
- Test siparişleri ya da iade edilen siparişler dönüşüme dahil ediliyor
- Birden fazla dönüşüm eylemi (conversion action) aynı satın almayı ayrı ayrı sayıyor
- Farklı reklam hesaplarında (eski/yeni) aynı pikselin ikisine de bağlanmış olması
Nasıl kontrol edersin
Google Tag Manager kullanıyorsan Önizleme (Preview) modunda teşekkür sayfasını aç, aynı olayın kaç kere tetiklendiğine bak. Google Ads tarafında da Dönüşümler sekmesinde her bir dönüşüm eylemini tek tek incele, hangisi Shopify entegrasyonundan hangisi manuel etiketten geliyor ayır. İkisi de aktifse birini kapatman gerekir.
Geçen ay bir müşterimizde tam da bu vardı: hem Shopify'ın Google kanalı hem de eski bir GTM etiketi aynı anda çalışıyordu, dönüşümler gerçek satışın neredeyse iki katı görünüyordu. Fazladan olan etiketi kapatınca rakamlar Shopify'daki siparişlerle örtüştü.
Düzelttikten sonra dikkat et
Etiketi kapattıktan sonra birkaç gün verileri izle, geçmiş rakamları geriye dönük düzeltmeye çalışma. Google Ads geçmiş veriyi silmez, sadece bundan sonraki dönüşümler doğru sayılmaya başlar. Optimizasyon kararlarını da bu düzeltmeden sonraki veriye göre vermen gerekir, eski rakamlar zaten şişirilmiş durumda.
Bu arada bütçe kararı verirken sadece Google Ads panelindeki dönüşüm sayısına değil, Shopify'daki gerçek sipariş verisine de bakmayı alışkanlık haline getir. İki rakam arasında büyük fark varsa bu her zaman bir uyarı işaretidir.
Bize bırak
Hangi etiketin fazladan saydığını kendi başına bulmak vaktini alıyorsa WhatsApp'tan yaz, takip kurulumuna birlikte bakalım.
